TELECOMUNICAÇÕES
Soluções para a indústria de telecomunicações
Monitore as principais medidas de seus serviços de telecomunicações, como disponibilidade e cobertura de rede. Mantenha a taxa de rotatividade do cliente sob controle, melhorando a satisfação do cliente.
As empresas de telecomunicações dependem da análise de dados para garantir o desempenho da rede e a satisfação do cliente. Por um lado, você pode precisar revisar as tendências que ocorrem ao longo do tempo. Ao mesmo tempo, você também pode precisar acompanhar as medidas diárias de sua equipe.
Com o PCM – BI, você pode revisar rapidamente todos os KPIs dos quais depende. Se você precisa revisar a utilização da rede ou o tempo de configuração da chamada, nós podemos ajudar.
Exemplos de painéis de telecomunicações
Visão geral do atendimento ao cliente
O painel de detalhes do atendimento ao cliente do PCM – BI fornece uma visão geral dos KPIs de uma empresa de telecomunicações, como índices de satisfação do cliente, etc.
Receita e estatísticas de uso
O painel de estatísticas de receita e uso do PCM – BI fornece uma visão geral dos KPIs de uma empresa de telecomunicações, como saúde financeira, números de assinantes, etc.
Monitoramento de desempenho de rede
O painel de monitoramento de desempenho de rede do PCM – BI fornece uma visão geral dos KPIs de telecomunicações.
